پرسش‌های متداول

ما در تهران مستقر هستیم و کاغذ دیواری و دیگر محصولات خود را به سراسر ایران ارسال می‌کنیم.

ما با همه باربری‌ها و شرکت تیپاکس برای ارسال در سطح کشور و شرکت‌های پیک در سطح تهران همکاری می‌کنیم.

اگر هنگام اضافه کردن تعدادی محصول به سبد خرید خود پیام خطا دریافت می‌کنید، به این دلیل است که ما مقدار مورد نیاز شما را در انبار نداریم.

برای سفارش، می‌توانید محصولات مورد نظر را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل خرید را تکمیل کنید. پس از ثبت سفارش ما به شما یک ایمیل جهت تایید سفارش ارسال می‌کنیم. لطفا در صورت وجود هر گونه خطا در تایید سفارش، در اسرع وقت با ما تماس بگیرید.

شما میتوانید پرداخت خود را از طریق درگاه پرداخت امن زرین‌پال انجام دهید.

اگر می‌خواهید ترتیب بازگشت کاغذ دیواری را بدهید، لطفاً با تیم پشتیبانی آنلاین ما به آدرس decobamagroup@gmail.com یا با شماره ۰۲۱۲۲۵۱۶۸۹۹ تماس بگیرید.

اگر کالای مورد نظر معیوب باشد یا اشتباهی در سفارش توسط ما انجام شده باشد، تیم خدمات مشتریان ما ترتیب تعویض و بازگشت کالا را می‌دهد. ما بازپرداخت کامل حداکثر مقدار سفارش را ترتیب می‌دهیم.

اگر بازگشت به دلیل تغییر عقیده مشتری یا نتیجه اشتباه مشتری باشد، مسئولیت هماهنگی برای بازگشت کالا به انبار ما بر عهده مشتری خواهد بود. برای این منظور با شماره ۰۲۱۲۲۵۱۶۸۹۹ تماس بگیرید تا همکاران ما شما را در رابطه با آدرس انبار و طریقه ارسال راهنمایی کنند. هزینه ارسال مرجوعی به عهده مشتری بوده و مبلغ بازپرداخت پس از کسر ۱۰٪ به حساب مشتری پرداخت خواهد شد.

کالا فقط با توافق قبلی با کاغذ دیواری آنلاین برای بازگشت پذیرفته می‌شود و باید ظرف ۱۴ روز از تاریخ سفارش بازگردانده شود. همه رول‌ها باید در شرایط قابل فروش، بدون آسیب برگردانده شوند - رول‌ها باید همچنان در بسته بندی اصلی خود باشند، ما نمی‌توانیم رول‌های باز را بپذیریم مگر اینکه محصول معیوب باشد که در این صورت محصول نباید نصب شده باشد. توصیه می‌کنیم محصولات را با استفاده از همان بسته بندی که برای محافظت در آن تحویل داده شده است، بازگردانید.

لطفا توجه داشته باشید: ما هیچ گونه عودت پوستر دیواری، چسب یا ابزار را نمی‌پذیریم.

ما از بهترین برندهای کاغذ دیواری با کیفیت بالا استفاده می‌کنیم. کاغذ‌دیواری‌های وینیل ما ضد باکتری، ضد گرد و غبار و ضد آلرژی هستند. این کاغذ دیواری‌ها بدون بو هستند و برای بدن ضرری ندارند. این کاغذ‌دیواری‌ها بسیار بادوام هستند و به راحتی تمیز میشوند. کاغذ دیواری فومی ما از جنس فوم پلی‌اتیلن هستند. خاصیت ارتجاعی فوم آنها را در برابر ضربه مقاوم می‌کند و ساختار اسفنجی این نوع پوشش‌ها باعث می‌شود که عایق بسیار خوبی در برابر صدا و حرارت باشند.

بله، تمامی محصولات ما قابل شستشو بوده و به راحتی با دستمال مرطوب تمیز می‌شوند.

برای انتخاب طرح مناسب، می‌توانید از راهنمایی‌های ارائه شده در مقالات ما استفاده کنید یا با کارشناسان فروش ما به آدرس decobamagroup@gmail.com تماس بگیرید. آن‌ها با توجه به فضای شما و سلیقه‌تان به شما مشاوره می‌دهند.

ما همیشه توصیه می‌کنیم هنگام محاسبه تعداد رول‌های مورد نیاز با طراح خود مشورت کنید. ما یک محاسبه‌گر کاغذ دیواری ارائه می‌دهیم که میتوانید به وسیله آن تعداد رول مورد نیازتان را بدست بیاورید. همچنین می‌توانید دستورالعمل‌های دستی زیر را برای ارائه تخمین دنبال کنید.

۱. عرض دیوار را اندازه بگیرید و بر عرض کاغذ دیواری انتخابی خود تقسیم کنید. این تعداد "قطعه" مورد نیاز را به شما می‌دهد. این عدد باید همیشه به سمت بالا گرد شود.

۲. سپس ارتفاع دیوار را اندازه بگیرید. طول رول کاغذ دیواری انتخابی خود (رول‌های استاندارد ۱۰ متر طول دارند) را در ارتفاع دیوار خود تقسیم کنید. اینگونه تعداد قطعه‌هایی را که هر رول به شما خواهد داد بدست می‌آید.

۳. تعداد قطعه‌های مورد نیاز (قسمت ۱) را بر تعداد قطعه‌های هر رول (قسمت ۲) تقسیم کنید تا تعداد رول‌های مورد نیاز را به دست آورید. اگر کاغذدیواری دارید که به‌عنوان «نیم قطعه» علامت‌گذاری شده است، یا دارای تکرار الگوی بزرگ است، اندازه تکرار الگو را به ارتفاع دیوار خود اضافه کنید تا کاغذ دیواری اضافی مورد نیاز را در نظر بگیرید.

اگر سؤال دیگری دارید، لطفاً با decobamagroup@gmail.com تماس بگیرید.

طریقه نصب کاغذ دیواری را می‌توانید در این مقاله پیدا کنید. لطفاً قبل از شروع به نصب این دستورالعمل‌ها را به دقت بخوانید.

چسب کاغذ دیواری پوریتکس یکی از بهترین چسب های موجود در بازار می باشد. این چسب گیاهی بوده و ضروری نیست آن را با چسب چوب ترکیب کنید. این چسب را می‌توانید در صفحه چسب و ابزار پیدا کنید.

چسب‌های ما در اندازه‌های مختلف عرضه می‌شوند. چسب پوریتکس ۲۵۰ گرمی ما را می توان با ۵۰ لیتر آب ترکیب کرد که قابلیت نصب ۳۰ رول کاغذ دیواری را دارد. اگر کاغذ دیواری با عرض بیش از ۰/۵ متر استفاده می‌کنید به چسب بیشتری نیاز خواهید داشت.

چسباندن کاغذ دیواری به روی کاغذ قبلی در صورتی امکان پذیر است که کاغذ دیواری قبلی به خوبی به دیوار چسبیده باشد و سطح صاف و یکدستی داشته باشد. برای چسباندن کاغذ روی رنگ روغن یا پلاستیک، برای کل دیوار از روغن پرایمر استفاده کنید و بگذارید کاملا خشک شود و بعد کاغذ دیواری را نصب کنید.

لطفاً همیشه دستورالعمل‌های نصب ارائه شده برای جنس کاغذ دیواری خود را بررسی کنید. بیشتر کاغذ دیواری‌های ما از نوع وینیل هستند که باید چسب را به پشت کاغذ اعمال کنید. برای کاغذ دیواری های فومی چسب را باید به دیوار اعمال کنید.

کاغذ دیواری‌های فومی ما را می توانید با خیال راحت در حمام استفاده کنید. با این حال، آنها را نباید در مکانی قرار دهید که احتمال تماس مستقیم با آب وجود دارد.

کاغذ دیواری‌های وینیل (PVC) را می توان با آب و صابون تمیز کرد. استفاده از آب گرم و مواد شوینده ملایم ظرفشویی می تواند عالی عمل کند. حتما بعد از شستن با اسفنج تمیز آب بکشید و سپس با یک پارچه میکروفایبر خشک کنید تا پرز باقی نماند.

همیشه بهتر است قبل از نصب کاغذ دیواری، اجازه دهید دیواری که به تازگی گچ کاری شده است، دو یا سه هفته کاملا خشک شود. اگر قبل از خشک شدن کامل گچ نیاز به نصب دارید، دیوارها باید قبل از نصب «سایز» شوند. از یک پرایمر معمولی یا چسب با کیفیت رقیق شده استفاده کنید و سپس دستورالعمل‌های نصب را دنبال کنید.

هنگام نصب دیوارپوش‌های بافت‌دار، لطفاً توجه داشته باشید که این دیوارپوش‌ها به دیوار اجازه تنفس نمی‌دهند و رطوبت موجود در دیوارها در آنجا محبوس می‌شود و می‌تواند ایجاد کپک کند. چسب‌هایی که درونشان از قارچ‌کش استفاده شده است به جلوگیری از این امر کمک می‌کند.

رول‌های کاغذ دیواری که با هم تولید شده اند شماره لت یکسان دارند. رول‌های یک لت باید با هم نصب شوند تا از هرگونه اختلاف رنگ بین رول‌ها جلوگیری شود.

"تطبیق آزاد" حالتی است که هیچ الگویی در لبه رول وجود ندارد تا نیاز به تطبیق داشته باشد.

"تطبیق راسته" حالتی است که الگوهای کاغذ‌دیواری بصورت افقی روبروی هم قرار می‌گیرند و قطعه‌ها بدون نیاز به پرت کردن کنار هم جفت می‌شود.

"تطبیق نیمه‌انداز" حالتی است که الگو به صورت مورب در یک دیوار تکرار می‌شود و مطابقت الگو از یک طرف به سمت دیگر قبل از تکرار یک نصفه پایین‌تر می‌آید.

"تطبیق ثلث‌انداز" حالتی است که الگو به صورت مورب در یک دیوار تکرار می‌شود و مطابقت الگو از یک طرف به سمت دیگر قبل از تکرار یک سوم پایین‌تر می‌آید.

لطفاً توجه داشته باشید، طرح‌های با الگوهای بزرگ یا تطبیق نیمه‌انداز نیاز به کاغذ دیواری اضافی برای محاسبه هدر رفتن دارند.