شرایط و ضوابط

۱- مقدمه

اینها شرایط و ضوابطی است که ما در کاغذ دیواری آنلاین محصولات را به شما عرضه می‌کنیم. لطفاً قبل از ارسال سفارش خود به ما، این شرایط را به دقت بخوانید. این شرایط به شما می‌گوید که ما چه کسی هستیم، چگونه محصولات را به شما ارائه خواهیم داد، در صورت وجود مشکل چه کاری انجام دهیم و سایر اطلاعات مهم. اگر فکر می‌کنید اشتباهی در این شرایط وجود دارد، لطفا با ما تماس بگیرید تا از نظرات شما عزیزان بهره ببریم.

۲- اطلاعات در مورد ما و نحوه تماس با ما

سایت فروش ما با نام کاغذ دیواری آنلاین در مرکز توسعه تجارت الکترونیک ثبت شده است. با کلیک بر روی آیکون اینماد ما در پانویس سایت میتوانید شناسنامه کسب و کار ما را در سامانه اینماد مشاهده کنید و از صحت اعتبار آن اطمینان حاصل کنید.

شما عزیزان می‌توانید از طریق تماس با شماره دفتر: ۰۲۱۲۲۵۱۶۸۹۹ و شماره موبایل: ۰۹۱۳۳۶۰۷۳۶۳ یا با ارسال ایمیل به آدرس decobamagroup@gmail.com با ما تماس بگیرید.

نحوه تماس ما با شما: اگر مجبور باشیم با شما تماس بگیریم، این کار را از طریق تلفن یا از طریق مکاتبه با شما در آدرس ایمیل یا آدرس پستی که در سفارش خود به ما ارائه کرده اید، انجام خواهیم داد.

۳- قرارداد ما با شما

نحوه ثبت سفارش با ارسال سفارش خود، متعهد به خرید و پرداخت هزینه محصولات موجود در سفارش خود هستید. این پیشنهادی است از طرف شما برای عقد قرارداد با ما برای خرید محصولات سفارش شما. در این مرحله قراردادی بین شما و ما منعقد می‌شود. قرارداد تابع این شرایط است و هنگام ثبت سفارش از شما خواسته می‌شود تأیید کنید که این شرایط را می‌پذیرید.

چگونه سفارش شما را می‌پذیریم. پذیرش سفارش شما از سوی ما، زمانی صورت می‌گیرد که شما محصولات مورد نظر را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل خرید را تکمیل کنید. پس از ثبت سفارش ما به شما یک ایمیل جهت تایید سفارش ارسال می‌کنیم. لطفا در صورت وجود هرگونه خطا در تایید سفارش، در اسرع وقت با ما تماس بگیرید. ما یک شماره سفارش را به سفارش شما اختصاص می‌دهیم و به شما می‌گوییم که وقتی سفارش شما را می‌پذیریم چیست. اگر هر زمان که در مورد سفارش خود با ما تماس گرفتید، شماره سفارش را به ما بگویید، این به ما کمک خواهد کرد تا سفارش شما را سریع‌تر پیگیری کنیم.

اگر نتوانیم سفارش شما را بپذیریم، این موضوع را به شما اطلاع خواهیم داد و هزینه ای برای محصول از شما دریافت نخواهیم کرد. این ممکن است به این دلیل باشد که محصول موجود نیست یا قیمت محصول تغییر کرده است.

تمام محصولات ما به تمام شهرهای ایران ارسال می‌شود.

۴- محصولات ما

محصولات ما ممکن است کمی با تصاویرشان متفاوت باشد. تصاویر محصولات موجود در وبسایت ما فقط برای اهداف تصویری است. اگر چه ما تمام تلاش خود را برای نمایش دقیق رنگ‌ها انجام داده‌ایم، نمی‌توانیم تضمین کنیم که نمایش رنگ‌های دستگاه شما به‌طور دقیق رنگ محصولات را منعکس می‌کند. ممکن است محصول شما کمی با آن تصاویر متفاوت باشد. اگر چه ما تمام تلاش خود را به کار گرفته ایم تا حد امکان دقیق باشیم، اما ممکن است برخی از طرح‌ها، وزن‌ها و اندازه‌ها کمی با آنچه در وب سایت ما نشان داده شده است متفاوت باشد.

۵- تغییرات در سفارش شما

حقوق شما برای ایجاد تغییرات. در صورت تمایل به تغییر در محصولی که سفارش داده اید با ما تماس بگیرید. هر گونه تغییر در قیمت محصول، زمان عرضه یا هر چیز دیگری را که در نتیجه تغییر درخواستی شما ضروری باشد، در صورت امکان تغییر به شما اطلاع خواهیم داد و از شما می‌خواهیم که تأیید کنید که آیا مایل به ادامه کار هستید یا خیر.

۶- ارائه محصولات

هزینه‌های تحویل قابل پرداخت توسط شما به صورتی است که در وب سایت ما برای شما نمایش داده می‌شود. ارسال محصولات ما تا قبل از ساعت ۱۱، در تهران حداکثر یک روز کاری بعد از روزی که سفارش شما را می‌پذیریم با پیک خود شرکت و در شهرستان حداکثر دو روز کاری بعد از روزی که سفارش شما را می‌پذیریم، از طریق باربری انجام می‌شود. ما مسئولیتی در قبال تاخیرهای خارج از کنترل خود نداریم. اگر عرضه محصولات ما به دلیل رویدادی خارج از کنترل ما به تعویق بیفتد، در اسرع وقت با شما تماس خواهیم گرفت تا به شما اطلاع دهیم و اقداماتی را برای به حداقل رساندن تأثیر تأخیر انجام خواهیم داد. به شرط انجام این کار، مسئولیتی در قبال تاخیرهای ناشی از رویداد نخواهیم داشت.

هزینه تحویل بر عهده مصرف کننده می‌باشد و اگر در تهران، آدرسی که در اختیار سایت قرار داده‌اید حضور نداشته باشید هزینه برگشت پیک و ارسال مجدد آن بر عهده شما می‌باشد.

هنگامی که شما مسئول محصولات می‌شوید. مسئولیت یک محصول از زمانی که محصول را به آدرسی که برای تحویل به ما داده اید تحویل می‌دهیم، بر عهده شما خواهد بود.
زمانی شما مالک محصول هستید که سایت ما به طور کامل پرداخت را دریافت کرده باشد.

۷- حقوق شما برای محصولات معیوب و اشتباه

خیالتان راحت باشد! اگر محصول دریافتی شما به هر دلیلی معیوب باشد یا اشتباهاً محصول دیگری برایتان ارسال شده باشد، تمام هزینه‌های مربوط به برگشت کالا و ارسال مجدد محصول جدید به عهده ما خواهد بود. ما متعهدیم تا در اسرع وقت مشکل شما را برطرف کرده و رضایت شما را جلب کنیم. در صورتی که محصول به دست شما رسید و به هر دلیلی از اجرای آن پشیمان شدید ظرف نهایتا ۱۰ روز پس از ارسال، در صورتی که نایلون روی کاغذ دیواری باز نشده باشد و رولی باز نشده اضافه آمده باشد با پشتیبانی ما تماس حاصل فرمایید و با پرداخت هزینه تیپاکس برگشت به آدرسی که پشتیبانی در خدمت شما قرار می‌دهد و کسر ۱۰٪ از هزینه کاغذ دیواری می‌توانید کالا را برگردانید و کاغذ دیواری آنلاین موظف است مابقی هزینه را به حساب شما واریز کند.

۸- حقوق شما برای پایان دادن به قرارداد

اگر چیزی که خریداری کرده اید معیوب است یا به اشتباه توصیف شده است، حق قانونی برای پایان دادن به قرارداد را دارید یا مواقعی که عرضه محصولات به دلیل رویدادهای خارج از کنترل ما به طور قابل توجهی به تاخیر بیفتد شما حق قانونی دارید که قرارداد را به دلیل اشتباهی که ما انجام داده ایم خاتمه دهید، قرارداد فوراً به پایان می‌رسد و ما برای محصولاتی که ارائه نشده اند به طور کامل به شما بازپرداخت می‌کنیم.

زمانی که ما هزینه‌های بازگشت را پرداخت خواهیم کرد. شما مسئول پرداخت هزینه‌های برگشت خواهید بود، مگر اینکه محصولات معیوب باشند.

چه زمانی بازپرداخت شما انجام می‌شود. ما ظرف نهایتا ۳ روز از زمانی که محصول را از شما پس می‌گیریم، هر گونه بازپرداختی را به شما خواهیم پرداخت.

۹- حقوق ما برای پایان دادن به قرارداد

ما ممکن است در هر زمان قرارداد را برای یک محصول خاتمه دهیم اما از قبل به شما اطلاع رسانی خواهیم کرد. اگر شما در یک زمان معقول به ما اجازه ندهید محصولات را به شما تحویل دهیم، هر پولی را که پیشاپیش برای محصولاتی که ارائه نکرده‌ایم بازپرداخت می‌کنیم، اما ممکن است غرامت معقولی را برای هزینه‌های خالص متحمل شده از شما کسر کنیم.

۱۰- اگر مشکلی با محصول وجود دارد

چگونه مشکلات را به ما بگویید. در صورت داشتن هرگونه سوال یا شکایت در مورد محصول، لطفاً با استفاده از اطلاعات تماس ارائه شده در این پرونده با ما تماس بگیرید.

۱۱- مسئولیت ما در قبال از دست دادن یا آسیب متحمل شده توسط شما

ما مسئولیتی در قبال ضررهای تجاری نداریم. اگر شما یک مصرف‌کننده هستید، ما محصولات را فقط برای مصارف خانگی و خصوصی به شما عرضه می‌کنیم و محصولات نباید توسط شما به هیچ شخص ثالثی دوباره فروخته شوند. اگر از محصولات برای هر هدف تجاری یا فروش مجدد استفاده می‌کنید، ما هیچ مسئولیتی در قبال شما در قبال از دست دادن سود، از دست دادن کسب و کار، وقفه در تجارت، یا از دست دادن فرصت تجاری شما نخواهیم داشت.

۱۲- چگونه ممکن است از اطلاعات شخصی شما استفاده کنیم

چه از نظر قانونی چه از نظر اخلاقی ما موظف به صیانت از اطلاعات و پرونده‌های شما هستیم. اطلاعات شخصی شما نیز صرفاً جهت تعاملات بعدی به صورت کدگذاری‌شده نگهداری می‌شوند تا در سفارش‌ها و درخواست‌های آینده بتوانید به راحتی وارد سامانه شوید و سفارش خود را ثبت نمایید.

۱۳- سایر شرایط مهم

ممکن است این قرارداد را به شخص دیگری منتقل کنیم. ما ممکن است حقوق و تعهدات خود را تحت این شرایط به سازمان دیگری منتقل کنیم. اگر قصد انجام این کار را داشته باشیم با شما تماس خواهیم گرفت تا به شما اطلاع دهیم. اگر از انتقال ناراضی بودید، می‌توانید با ما تماس بگیرید تا قرارداد را ظرف ۱۴ روز از اطلاع شما در مورد آن خاتمه دهیم و ما هر گونه پرداختی را که از قبل برای محصولات ارائه نشده انجام داده‌اید به شما بازپرداخت می‌کنیم.
هیچ کس دیگری تحت این قرارداد هیچ حقی ندارد. این قرارداد بین ما و شماست. هیچ شخص دیگری حق اجرای هر یک از شرایط آن را نخواهد داشت. برای پایان دادن به قرارداد یا ایجاد هر گونه تغییر در این شرایط، هیچ یک از ما نیازی به موافقت شخص دیگری نداریم.
اگر دادگاه بخشی از این قرارداد را غیرقانونی تشخیص دهد، بقیه به اعتبار خود ادامه خواهند داد. هر یک از بندهای این شرایط به طور جداگانه عمل می‌کنند. اگر دادگاه یا مرجع مربوطه تشخیص دهد که هر یک از آنها غیرقانونی است، بندهای باقیمانده به قوت خود باقی خواهند ماند.